principes généraux et description des sites

Les sites Univers-Med offrent un accès gratuit pour les internautes qui désirent consulter : le contenu du site, la galerie photo des chirurgiens, les articles informatifs du blog.

  • informations qui figurent dans le site sont issues de sources fiables et réputées.
  • Le site constitue une plateforme informative et toute utilisation commerciale ou contre-publicitaire de son contenu est strictement interdite.

La prestation du site Univers-Med

Si vous avez décidé de franchir le pas pour une chirurgie esthétique en Tunisie, vous avez probablement passé beaucoup de temps à vous demander comment trouver un assistant. En tant que leader des meilleures agences de tourisme médical en Tunisie, nous sommes guidés par le principe de toujours fournir l'excellence dans la prestation de chirurgie esthétique.

Nous sommes un intermédiaire entre le patient et son Univers de chirurgie esthétique !

Univers-Med a développé l’engagement d’intervenir pour tout arranger afin que le patient puisse effectuer une chirurgie esthétique sans subir le fardeau annexe. Notre approche et notre philosophie sont de nous assurer que nous fournissons aux patients une assistance de la plus haute qualité avant, pendant et après leur intervention. Nous tenons responsables de la qualité de nos services ainsi que de ceux de nos collaborateurs.

Les engagements de notre agence

Des soins de santé soumis aux normes internationales :Univers-Med s'est engagée dans la voie visionnaire, tracée par ses fondateurs, dans ses efforts pour fournir des soins de chirurgie esthétique aux normes internationales en Tunisie. Notre agence poursuivra ses efforts pour être à la hauteur des attentes des patients du monde entier. Notre agence de tourisme médical en Tunisie s’engage à exceller dans son domaine !

Une pratique médicale qui valorise l’humain

Nos valeurs fondamentales reposent sur l'idée du patient d'abord ! Chaque praticien est un expert en soins médicaux et en valeurs humaines allant au-delà de l'appel du devoir. Toute l’équipe médicale et paramédicale vénère la conviction que chaque vie n'a pas de prix.

Le respect total des conditions de sécurité et d’hygiène

À l'heure actuelle, il y a un manque de qualité et de sécurité d’où les taux d'infection et de contamination (Covid-19) dans les établissements de santé. Il est important de noter que nous respectons et appliquons toutes les directives fermes de l'Organisation mondiale de la santé.

Un séjour médical et touristique inoubliable

Univers-Med s'appuie beaucoup sur les retours des patients pour améliorer constamment ses services et là en améliorant chaque jour l'efficacité du niveau de service ! Nous ferons de la Tunisie une destination unique pour la chirurgie esthétique dans un cadre à la fois médical et touristique !

Les garanties et exclusions de l'agence Univers-Med

Une chirurgie esthétique réalisée dans le respect de d’excellencePuisque les chirurgiens qui réaliseront vos opérations font partie de notre communauté, nous nous engageons à collaborer avec les plus compétents chirurgiens en Tunisie. Seuls les chirurgiens qui s'engagent à atteindre ce niveau d'excellence en chirurgie esthétique pourront se joindre à notre équipe.

La promesse d'un patient satisfait :De la vision du rêve d'un patient à la réalité de révolutionner l'industrie de la chirurgie esthétique, nous sommes fiers d'être les porte-drapeaux de notre excellent service. Notre orientation vers le bien-être et la sécurité du patient et nos pratiques éthiques font partie intégrante de nos garanties.

Garantie et exclusion en cas de résultat insatisfaisant:Notre équipe se charge de vérifier le cas après la consultation de la photo. Le patient n’aura pas à recourir aux tribunaux, une réunion avec le chirurgien et toute l’équipe de la clinique aboutira à vérifier les points suivants :

  • L’existence d’une fausse information notée dans le formulaire préopératoire par rapport aux antécédents médicaux ou autres.
  • Un non-respect des directives préopératoires (tabagisme, prise de médicament, alcoolisme…)
  • Un non-respect des consignes postopératoires (interruption du séjour, non-respect des recommandations médicales…)
  • Vérifier que l’insatisfaction n’est pas générée par une complication plus ou moins courante ou un effet impondérable.

Ainsi, l’équipe peut vérifier que le patient mérite une prise en charge d’une réintervention sous garantie d’une validité fixée avant sa chirurgie et à compter de la date de l’intervention. Sera exclu de cette garantie les patients qui réclament une insatisfaction après ce délai. Sont, aussi, exclus les patients qui réclame un résultat insatisfaisant causé par l’un des causes citées. En cas de réintervention, sont exclus les frais des vols et de la pharmacie en clinique.